ข้อกำหนดและเงื่อนไข gen4 อ่านก่อนใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ ("ข้อกำหนด") กำหนดขึ้นโดย gen4 ("บริษัท" "เรา" หรือ "gen4") และมีผลบังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้งานเว็บไซต์ gen4.cash รวมถึงบริการ เกม และฟีเจอร์ทั้งหมดที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์มของ gen4 ("บริการ")

"สมาชิก" หมายถึงบุคคลธรรมดาที่สมัครบัญชีกับ gen4 และได้รับการอนุมัติให้ใช้งานบริการ "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้งานที่สมาชิกสร้างขึ้นเพื่อเข้าถึงบริการของ gen4 "ยอดเงิน" หมายถึงจำนวนเงินในสกุลเงินบาท (฿) ที่ปรากฏในบัญชีของสมาชิก ทั้งที่ฝากเข้ามาจริงและโบนัสที่ได้รับ

การกดปุ่ม "ยอมรับ" ระหว่างกระบวนการสมัครสมาชิก หรือการเข้าสู่ระบบและใช้งานบริการใดๆ ของ gen4 ถือว่าสมาชิกได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารนี้อย่างสมบูรณ์ หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใดก็ตาม โปรดหยุดใช้งาน gen4 ทันที

การสมัครสมาชิก gen4 เปิดให้สำหรับบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้เท่านั้น หากพบว่าสมาชิกไม่ตรงตามคุณสมบัติ gen4 มีสิทธิ์ยกเลิกบัญชีและยึดยอดเงินคืนทันที

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดาที่สมัครในนามตัวเองเท่านั้น ไม่ใช่ในนามบุคคลอื่นหรือนิติบุคคล
• มีหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้จริงในประเทศไทย
• มีบัญชีธนาคารในประเทศไทยที่ลงทะเบียนในชื่อของตัวเองสำหรับการฝากและถอนเงิน
• ไม่เคยถูกระงับบัญชีหรือถูกแบนจาก gen4 ก่อนหน้านี้

สมาชิกแต่ละรายสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ห้ามมิให้สมาชิกสร้างบัญชีเพิมขึ้นมาใหม่หลังจากที่บัญชีเดิมถูกระงับหรือปิด การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนเพื่อรับโบนัสหลายครั้งถือเป็นการฉ้อโกงและจะถูกดำเนินการทางกฎหมาย

สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นความจริงในทุกขั้นตอนของการสมัคร รวมถึงชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคาร gen4 อาจขอให้สมาชิกยืนยันตัวตนด้วยเอกสารราชการเมื่อใดก็ได้ และสมาชิกต้องให้ความร่วมมือในกระบวนการดังกล่าวภายใน 7 วันทำการ หากไม่ให้ความร่วมมือ gen4 มีสิทธิ์ระงับการถอนเงินไว้ชั่วคราวจนกว่าจะได้รับเอกสารครบถ้วน

สมาชิกต้องใช้งาน gen4 เพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกกฎหมายและเป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้เท่านั้น พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้ถูกระงับบัญชีถาวร

• การใช้บอท โปรแกรมอัตโนมัติ สคริปต์ หรือซอฟต์แวร์ใดๆ เพื่อเล่นเกมหรือทำธุรกรรมแทนตัวเอง
• การพยายามเข้าถึงระบบหรือข้อมูลของ gen4 โดยไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงการแฮก การเจาะระบบ หรือการทดสอบช่องโหว่
• การใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบหรือเกมในทางที่ไม่เป็นธรรม หากพบข้อผิดพลาด สมาชิกมีหน้าที่แจ้ง gen4 ทันที
• การล้างเงิน การฟอกเงิน หรือการใช้ gen4 เป็นช่องทางสำหรับกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การขู่กรรโชก ข่มขู่ หรือใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมกับทีมงาน gen4 หรือสมาชิกคนอื่น
• การแชร์บัญชีหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของตนเอง

gen4 รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการยืนยันในประเทศไทยเท่านั้น ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT การฝากขั้นต่ำคือ 50 บาท และการถอนขั้นต่ำคือ 100 บาท ต่อครั้ง

การถอนเงินทุกรายการต้องผ่านไปยังบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ในชื่อสมาชิกเท่านั้น ห้ามโอนไปยังบัญชีบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดก็ตาม gen4 จะประมวลผลคำขอถอนเงินภายใน 5 นาทีในเวลาทำการปกติ และไม่เกิน 30 นาทีในกรณีที่มีการตรวจสอบเพิ่มเติม

• สมาชิกต้องฝากเงินจากบัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อตัวเองเท่านั้น หากฝากจากบัญชีที่ไม่ตรงชื่อ gen4 มีสิทธิ์ระงับยอดเงินดังกล่าวและขอให้ยืนยันตัวตนก่อน
• ยอดเงินที่ฝากเข้ามาจากแหล่งที่ไม่สามารถตรวจสอบที่มาได้จะถูกระงับและส่งคืนตามขั้นตอนการตรวจสอบ
• gen4 ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการถอนเงิน แต่ธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินอาจมีค่าธรรมเนียมของตัวเอง
• ในกรณีที่ต้องตรวจสอบตัวตน การถอนเงินอาจใช้เวลานานถึง 3 วันทำการ

gen4 สงวนสิทธิ์กำหนดวงเงินถอนสูงสุดต่อวันตามระดับสมาชิก โดยสมาชิกทั่วไปถอนได้สูงสุด 500,000 บาทต่อวัน และสมาชิก VIP สามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอปรับวงเงินได้

โบนัสทุกรายการที่ gen4 มอบให้มีเงื่อนไขการทำยอดหมุนเวียน (Wagering Requirement) ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชัน สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเหล่านี้ก่อนรับโบนัสทุกครั้ง เพราะเมื่อรับโบนัสแล้วถือว่ายอมรับเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่: มอบให้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี บัญชีครัวเรือน และที่อยู่ IP เดียวกัน
• ยอดโบนัสต้องทำยอดหมุนเวียนให้ครบตามที่กำหนดก่อนจึงจะถอนได้ ยอดหมุนเวียนที่กำหนดจะระบุในหน้าโปรโมชันของแต่ละรายการ
• gen4 สงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสหากตรวจพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์เดิมพันที่มีความเสี่ยงต่ำผิดปกติเพื่อล้างยอดโบนัส
• โบนัสบางรายการมีอายุการใช้งานที่กำหนด หากไม่ใช้ภายในกำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• gen4 สงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันใดก็ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

เกมทุกเกมที่ให้บริการบน gen4 ดำเนินการโดยซอฟต์แวร์จากผู้ให้บริการชั้นนำที่ได้รับการรับรองและผ่านการตรวจสอบจากหน่วยงานอิสระ ผลลัพธ์ของแต่ละเกมถูกกำหนดโดย Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรอง ซึ่งรับประกันความยุติธรรมและความสุ่มของทุกการเดิมพัน

ผลการเล่นที่แสดงบนหน้าจอของสมาชิกอาจเกิดความล่าช้าเนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในกรณีเช่นนี้ ข้อมูลที่บันทึกในเซิร์ฟเวอร์ของ gen4 ถือเป็นข้อมูลที่ถูกต้องและใช้เป็นหลักฐานในการตัดสินข้อพิพาท

• หาก gen4 ตรวจพบข้อผิดพลาดทางเทคนิคในเกมใดๆ gen4 มีสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่เกี่ยวข้องและคืนเงินเดิมพันให้สมาชิก
• การเดิมพันที่เกิดขึ้นในช่วงที่ระบบขัดข้องหรือมีข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์จะถูกพิจารณาเป็นรายกรณี
• กฎเฉพาะของแต่ละเกม เช่น หวยออนไลน์ สล็อต รูเล็ต ป๊อกเด้ง และน้ำเต้าปูปลา ระบุไว้ในหน้าของแต่ละเกม และถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้

gen4 สงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากตรวจพบการละเมิดข้อกำหนดใดก็ตาม สาเหตุที่นำไปสู่การระงับบัญชีได้แก่

• การให้ข้อมูลเท็จในการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนหรือการใช้งานบัญชีในนามบุคคลอื่น
• การละเมิดกฎพฤติกรรมต้องห้ามตามที่ระบุในข้อ 3
• การพยายามฉ้อโกง หลอกลวง หรือโกงระบบไม่ว่าในรูปแบบใด
• การไม่ให้ความร่วมมือในกระบวนการยืนยันตัวตนภายในระยะเวลาที่กำหนด

สมาชิกสามารถยื่นคำร้องขอปิดบัญชีด้วยตัวเองได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงาน gen4 ก่อนการปิดบัญชี สมาชิกต้องทำยอดหมุนเวียนโบนัสที่ค้างอยู่ให้เสร็จสิ้น หรือสละสิทธิ์โบนัสที่ยังไม่ได้ใช้ ยอดเงินจริงที่เหลือในบัญชีจะได้รับการคืนให้ภายใน 3-5 วันทำการ

ในกรณีที่ gen4 ระงับบัญชีเนื่องจากการละเมิดข้อกำหนด gen4 มีสิทธิ์ยึดยอดเงินทั้งหมดในบัญชีไม่ว่าจะเป็นเงินจริงหรือโบนัสก็ตาม หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจดังกล่าว สามารถยื่นอุทธรณ์ตามกระบวนการในข้อ 10 ได้

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม gen4 ไม่ว่าจะเป็นโลโก้ ภาพ กราฟิก ซอฟต์แวร์ รหัสต้นฉบับ ข้อความ วิดีโอ เสียง และองค์ประกอบอื่นๆ ล้วนเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ gen4 หรือผู้ให้ใช้งานสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง และได้รับการคุ้มครองภายใต้กฎหมายลิขสิทธิ์ เครื่องหมายการค้า และกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญาอื่นๆ

สมาชิกไม่มีสิทธิ์คัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ซ้ำ ขาย หรือใช้เนื้อหาใดๆ จาก gen4 เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก gen4 การละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาจะนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมายอย่างเต็มที่

gen4 ให้บริการแพลตฟอร์มเกมออนไลน์ตามสภาพที่เป็นอยู่ ("as is") และไม่รับประกันว่าบริการจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องไม่มีข้อผิดพลาดตลอดเวลา แม้ว่า gen4 จะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้บริการมีความเสถียรและพร้อมใช้งานตลอด 24 ชั่วโมง

• gen4 ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายเชิงลงโทษที่เกิดจากการใช้งานหรือไม่สามารถใช้งานบริการได้
• ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคทำให้ผลการเล่นเกมไม่ถูกต้อง gen4 จะคืนเงินเดิมพันให้เท่านั้น ไม่ใช่กำไรที่อาจเกิดขึ้นหากระบบทำงานถูกต้อง
• gen4 ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียที่เกิดจากการที่สมาชิกอนุญาตให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของตน
• ความรับผิดสูงสุดของ gen4 ต่อสมาชิกรายหนึ่งใดก็ตามในทุกกรณีจะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากเข้ามาในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุ

หากสมาชิกมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับบริการของ gen4 ให้ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางอีเมล support@gen4.cash ก่อนเป็นอันดับแรก gen4 จะพยายามแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้นภายใน 5 วันทำการนับจากวันที่ได้รับการร้องเรียน

หากไม่สามารถแก้ไขข้อพิพาทได้ในขั้นตอนแรก สมาชิกสามารถยื่นอุทธรณ์อย่างเป็นทางการโดยส่งเอกสารชี้แจงพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้องมายังอีเมลเดียวกัน gen4 จะพิจารณาอุทธรณ์และแจ้งผลภายใน 14 วันทำการ การตัดสินของ gen4 ในขั้นตอนนี้ถือเป็นที่สุดในกรอบของข้อกำหนดฉบับนี้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ข้อพิพาทใดๆ ที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการเจรจาให้นำไปสู่กระบวนการอนุญาโตตุลาการตามที่ทั้งสองฝ่ายตกลงกัน